Ana, dueña de una tienda de productos ecológicos en Madrid, decidió mejorar su presencia en redes sociales. Su objetivo: para llegar a más clientes. Con ilusión, contactó a una agencia de marketing digital. En la primera reunión, hablaron de su negocio y de la idea de hacer una campaña espectacular. Pero pasó por alto algo crucial: no se definió ni un briefing detallado ni un presupuesto claro. Ana y la agencia estaban emocionados por comenzar, pero no se tomaron el tiempo para planificar bien el proyecto.

La campaña que no fue lo que esperaba Ana

Después de esa primera reunión, la agencia comenzó a trabajar. Ana, emocionada, esperaba los primeros resultados. Pero cuando la agencia le mostró las creatividades y el plan de redes sociales, nada era lo que ella había imaginado. Los colores no reflejaban la imagen de su tienda y los mensajes eran demasiado agresivos para el tono amigable y ecológico que quería transmitir. Para colmo, el presupuesto presentado era mucho mayor de lo que ella estaba dispuesta a gastar.

Ana había pensado en una campaña sencilla. Sin embargo, la agencia había planeado algo más caro y complejo, con influencers y anuncios pagados. Este malentendido no solo afectó el proyecto, sino también la relación entre Ana y la agencia.

Qué salió mal: ¿el briefing?

Lo que falló fue la falta de claridad desde el principio. Ambos habrían evitado problemas dedicando tiempo a crear un buen briefing y a establecer un presupuesto realista desde el inicio. Un briefing bien hecho habría aclarado:

• Objetivos claros: Ana quería reconocimiento de marca, no solo vender.
• Tono y estilo: Su tienda debía ser percibida como ecológica y cercana, no agresiva.
• Público objetivo: Su campaña debía dirigirse a un público específico interesado en productos sostenibles, no al mercado general.

El presupuesto: Evitar sorpresas

Un presupuesto claro desde el inicio habría sido fundamental para evitar malentendidos. Ana se sintió abrumada cuando vio el coste real del proyecto. Si hubieran acordado un presupuesto detallado antes de comenzar, la agencia podría haber ajustado su estrategia. Todo se habría ajustado a la realidad económica de Ana.

Establecer el presupuesto habría permitido a la agencia enfocar sus esfuerzos. Así, lo importante hubiese quedado reflejado en el producto final evitando costes innecesarios ni sorpresas desagradables.

Volviendo al punto de partida

Después de detener la campaña, Ana y la agencia decidieron empezar de nuevo. Esta vez, dedicaron tiempo a elaborar un briefing detallado. Ana explicó exactamente lo que quería: una campaña accesible, amigable y que conectara con su público. También ajustaron el presupuesto, optando por una estrategia más modesta que incluyera SEO local y publicaciones en redes sociales orgánicas, sin comprometer el presupuesto de la tienda.

El resultado fue completamente distinto. Ana quedó encantada con la nueva campaña, que reflejaba los valores de su marca y lograba llegar al público adecuado sin costes desmesurados.

Planificar es la clave del éxito: el briefing

La historia de Ana nos deja una lección clara: sin un buen briefing y un presupuesto realista, las expectativas entre cliente y agencia pueden alejarse rápidamente, generando frustración y malentendidos.

Un briefing detallado asegura que ambos trabajen con el mismo objetivo, mientras que un presupuesto bien definido pone límites claros desde el principio. No planificar adecuadamente solo lleva a perder tiempo y dinero, ya que se hacen cambios y revisiones constantes que alargan el proceso innecesariamente.

Dedicar tiempo a definir bien el briefing y el presupuesto evita que se convierta en una fuente de estrés para ambas partes. El tiempo es dinero, y planificar desde el principio es la mejor manera de optimizar ambos.

En resumen, si Ana hubiera contactado con Hadock Comunicación, no habría tenido que enfrentarse a estos problemas. Nuestro equipo se asegura de que cada proyecto comience con un briefing claro y un presupuesto ajustado a tus necesidades. Desde la creación de una imagen corporativa impactante hasta el diseño de tu web o la planificación de campañas digitales efectivas. Estamos aquí para crecer contigo. ¡No dejes que tu negocio pierda tiempo ni dinero! Contáctanos hoy y te ayudaremos a llevar tu marca al siguiente nivel. Todo ello con estrategias personalizadas que realmente conecten con tu audiencia.